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联系我们

任何问题、意见或投诉,都欢迎直接联系。我们通常在 1–2 个工作日内回复。

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📮 小红书:5037340373

写信时若能附上你的注册邮箱、设备型号与 iOS 版本,会帮我们更快定位问题。

一、账号与登录

怎么登录?需要手机号或实名吗?

只需邮箱验证码,不需要手机号,也不需要实名。

收不到验证码怎么办?

先检查垃圾邮件箱;确认邮箱地址拼写无误后,等待 1–2 分钟再重试。仍收不到请来信,我们会手动排查。

怎么注销账号?

可在 App 或网页端的设置中发起注销,需要先通过邮箱验证。注销前请先导出你需要保留的数据。

二、订阅与付费

会员有哪些方案?

  • 1 个月:¥38
  • 3 个月:¥102
  • 12 个月:¥338

会员用于解锁更多频道互动额度。实际价格与币种以你在 App Store 购买页面显示为准。

怎么取消自动续费?

在 iOS「设置 → 你的 Apple 账户 → 订阅」中管理或关闭。请在当前订阅期结束前至少 24 小时操作。取消后,已付费订阅期结束前仍可继续使用会员权益。

想退款怎么办?

通过 App Store 完成的付款由 Apple 处理,退款请访问 Apple 官方渠道 reportaproblem.apple.com 提交,我们无权直接为你办理退款。

蜂蜜是什么?可以退吗?

蜂蜜是 App 内的虚拟道具,用于兑换频道互动,可每日免费领取,也可充值获得(¥10 / ¥20 / ¥39)。蜂蜜不可退款、不可转让、不可提现。

三、数据与隐私

我写的内容别人能看到吗?

不能。Smil 没有社交、社区与分享功能,也没有广告,你的记录只有你自己可见。

怎么导出我的数据?

在 App 设置内可随时导出。建议在注销账号前先完成导出。

删除与保存期限的说明在哪?

数据的收集范围、使用目的、保存期限与你可行使的权利,完整说明见 《隐私政策》。

四、关于 AI 输出

Smil 的 AI 分析结果仅供参考,不构成医疗、心理、法律或财务建议。若你正处于严重的身心困扰中,请及时寻求专业帮助。

AI 只在你写下的原文旁边做理解,不会改动你写的字。

五、相关链接